LG Экспресс Сервис

LG Экспресс Сервис28 сентября 2010 в Киеве компания LG Electronics (LG) представила новый проект, направленный на создание максимально удобных и комфортных условий обслуживания пользователям техники LG – услугу «LG Экспресс Сервис».

Благодаря «LG Экспресс Сервис» покупатели продукции LG в Киеве и Киевской области, а в дальнейшем и других регионов Украины, могут получить услуги квалифицированного гарантийного ремонта не только в кратчайшие сроки, но даже не выходя из дома.

Инженеры сервисной службы «LG Экспресс Сервис» с помощью 5 микроавтобусов, укомплектованных самой современной техникой для комплексного выездного ремонта, в течение 2 часов выезжают по указанному клиентом адресу и оперативно устраняют неполадки в бытовой технике. Время прибытия сервис-команды индивидуально согласовывается с каждым клиентом и подбирается исходя из его предпочтений.

Для обеспечения оперативной работы «LG Экспресс Сервиса» в Киеве работает склад запасных частей площадью 2000 квадратных метра, в котором хранится более чем 20 000 наименований деталей. Машины «LG Экспресс Сервиса» обслуживают восемь высококвалифицированных инженеров, которые осуществляют комплексный ремонт бытовой техники (начиная от холодильников, стиральных машин, микроволновых печей и заканчивая компьютерными мониторами и телевизорами) любой сложности.

LG Экспресс Сервис

LG Экспресс Сервис 

Кроме того, «LG Экспресс Сервис» включает в себя контроль за  качеством выполнения заказа через систему Happy Call, позволяющую получить оценку выполненной работы клиентом и проанализировать уровень его удовлетворенности ремонтом.

Заявки от владельцев техники на проведение ремонта принимаются информационным центром компании LG Electronics Ukraine по телефону 0 800 303 000, с понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00, в субботу-воскресенье с 9:00 до 18:00.

LG Экспресс Сервис

Дополнительным преимуществом клиентам, которым был проведен пост-гарантийный ремонт, является возможность оплатить услуги в течение 5 дней от даты подписанного на месте договора.

Помимо «LG Экспресс Сервис», в Киеве также успешно функционируют обычные сервисные центры LG. Новый сервисный центр недавно открылся на Нивках, по адресу: проспект Победы, 67, бизнес-парк «Нивки Сити», корпус G.

Благодаря новой услуге, компания LG Electronics (LG) вышла на принципиально новый уровень обслуживания своих клиентов, обеспечив удобство, комфорт и экономию времени пользователям, а также сделала огромный шаг на пути построения долгосрочных взаимовыгодных отношений.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*